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售后服務

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一.服務宗旨
 
客戶想到的和沒有想到的,我們都要做到
 
我們的服務不止于客戶認可,更要追求客戶成功 
 
二.服務承諾
 
為了滿足客戶的全面需求,德國菲爾曼全國客戶服務中心愿為您提供“準確、便捷、高效、優質”的服務。愿與您共同成長和發展。
 
具體為您提供如下服務:
 
1、 提供公司產品應用領域的技術支持。
a、產品技術問題解答;
b、施工安裝指導,材料預算。
 
2、 負責客戶信息處理
a、客戶投訴類信息處理;
b、客戶咨詢類信息處理;
c、客戶滿意度調查;
 
3、進行公司產品質量跟蹤調查及信息反饋;
 
4、對因產品質量問題造成的事故進行處理;
 
5、建立客戶檔案,并將客戶檔案錄入公司數據庫;
 
6、為各大商家提供相關產品的配套銷售服務.
 
 
全國24×7售后服務熱線

4000-365-364

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